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La Oficina de Turismo de Gernika se convierte en una de las 10 primeras del Estado en certificarse con el sello Safe Tourism Certified, nuevo sello creado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), que certifica la implantación de las medidas de prevención de contagio frente al SARS-CoV-2. Los entes turísticos pueden optar a este sello de forma voluntaria y se obtiene tras haber superado una auditoría que realizan empresas independientes.

La Oficina ha adoptado todas las medidas y protocolos de seguridad necesarios para garantizar un servicio de atención al visitante seguro y también generar confianza en los operadores turísticos nacionales e internacionales. El Safe Tourism Certified es una marca de certificación de implantación de las Especificaciones Técnicas UNE desarrolladas a partir de las guías elaboradas para la prevención de contagio frente al SARS-CoV-2 coordinadas por el ICTE.

Asimismo, la Oficina de Turismo de Gernika lleva trabajando en clave de calidad desde el año 2005, cuando se convirtió en una de las tres primeras oficinas de Euskadi en conseguir la “Q de Calidad Turística”. Posteriormente, se dio un paso más, consiguiendo en el 2016 el Diploma a la Gestión Avanzada.