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El Consistorio de Gernika-Lumo pondrá en marcha el próximo lunes la oficina del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC). Una iniciativa que nace para ser enlace entre vecino/as y el Ayuntamiento. Así, su objetivo es el de facilitar a los ciudadano/as las consultas, la presentación de documentos y la realización de gestiones. En definitiva, se trata de un paso más dentro de las políticas encaminadas a acercar la administración al administrado, facilitar los trámites burocráticos y ofrecer todo tipo de información con la mayor transparencia, sencillez y rapidez.

En este sentido, mañana será el último día en el que estará en funcionamiento la hasta ahora oficina de atención al público. A partir del lunes, todas las gestiones que se hacían en este punto pasarán a realizarse, de manera integra, a través del SAC. Además, también se ha habilitado el número de teléfono 010 donde se podrán hacer trámites o consultas, y en el caso de llamar desde fuera de la localidad se deberá marcar el número 94 627 02 00. Asimismo, otros modos de contacto serán el fax 92 625 75 42, mediante correo ordinario o a través del email: haz@gernika-lumo.net.

Horario amplio

La puesta en marcha del SAC tendrán una amplia cobertura de servicio con un horario ininterrumpido que será de lunes a viernes, de 7.30 horas a 15.00 horas en invierno. Mientras que en verano el horario de atención pasará a ser hasta las 14:00 horas.

Para habilitar este Servicio de Atención Ciudadana, el Ayuntamiento ha llevado a cabo unos trabajos de adecuación de un espacio ubicado en la entrada de la Casa Consistorial. Este ha sido remodelado para transformarlo en un área diáfana y dotada de la infraestructura informática necesaria para prestar este servicio. Por otra parte para dar a conocer esta nueva iniciativa, el Consistorio realizará una campaña informativa basada en cuñas de radio, inserción publicitaria en el Bidebusa, carteles y folletos que se buzonearán a todos hogares de los vecino/as de la villa foral.